Puedes escribirnos un correo electrónico a [email protected] y contarnos tu incidencia, te ayudaremos lo más rápido posible.
Esto puede deberse a varios factores (dirección incompleta/errónea, destinatario ausente). Cuando recibimos una devolución siempre contactamos con el cliente para que nos indique la manera en la que quiere proceder.
Si esto ocurre, te volvemos a enviar los productos sin coste adicional. En el caso de que no tengamos stock de los productos que han sido extraviados/dañados te daremos la opción de reembolsarte íntegramente el pedido o que elijas otros productos con el mismo valor.
Es importante comprobar la dirección que nos facilitas para evitar posibles errores. Si el transportista nos devuelve el pedido por este motivo y quieres que lo volvamos a enviar, tendrás que abonar los gastos de envío nuevamente.
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Siempre puedes devolvernos los productos en el plazo anteriormente indicado.
Puedes escribirnos a [email protected] y solicitar un cambio de talla. Te ayudaremos con todos los pasos a seguir.
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